ゲームだいすき屋（以下、「当社」といいます）が提供する宅配買取サービス（以下、「当サイト」といいます）にて提供する当サイトの閲覧ならびに当サイトでの商品の買取、その他一切のサービス（以下、「本サービス」といいます）の利用について、以下のとおりゲームだいすき屋利用規約（以下、「本規約」といいます）を定めます。
第1条 目的
本規約は、当社と商品をお売りいただくお客様（以下、「お客様」といいます）との間でお取引するにあたり、当事者間の権利義務関係を明確にすることを目的とします。なお、本規約は予告なしに変更する場合があり、お取引に際しては常に最新の内容が適用されます。最新の規約については当サイトに掲載するものとします。
第2条 本サービスの利用
お客様が本サービスの利用を希望する場合、当社が指定する方法に従って、サービスの利用を申し込むものとします。お客様は、申込み内容につき真実かつ正確なデータを入力し、送信するものとします。
第3条 買取対象品、買取地域
本サービスにて買取可能な商品は、ゲーム機（ゲーム機本体やソフト、周辺機器など）とします。なお、買取可能な商品であっても、荷箱に入らない場合には取引をお断りする場合があります。買取可能地域は日本国内のみとします。
第4条 商品の取扱い
商品が未開封であっても、状態確認のために開封することがあります。その後開封した商品を返却する場合、当社は開封に伴う原状回復はおこなわないものとします。また、商品に保存されたデータはすべて初期化するものとします。
キャンセル等により商品を返却する場合、査定前の状態に復元することはできません。買取商品に個人情報が記載されている場合、査定時に個人情報保護処理（塗りつぶし等）を行います。個人情報保護処理後に買取依頼品の返却が発生した場合でも、原状回復についての責任は一切負いかねます。
第5条 本人確認について
当社は、古物営業法の定めによりご本人の確認をおこないます。ご本人の確認方法は以下のとおりとします。
- LINE査定額にご了承いただいた場合は、LINE査定時にお送りする「買取申込書」にお客様情報、口座情報などを入力し、本人確認書類とともに送信していただく必要があります（１８歳未満の方は保護者同意書を商品と一緒に発送）。
なお、法人のお客様の場合は、企業様情報やご担当者様のご本人様確認書類、名刺、委任状などが必要になります。
〈本人確認書類〉
・運転免許証（両面）
・マイナンバーカード
・日本国パスポート（現住所記載・顔写真付）
・健康保険証
・学生証（現住所記載・顔写真付）
・在留カード
・障害者手帳
・住民基本台帳カード
※有効期限の切れた本人確認書類はご利用いただけません
※運転免許証は住所変更等がある場合、裏面も提出してください。障害や病歴がわかる情報（免許の条件等）、臓器提供意思欄は取得制限がある情報のため、お客様によるマスキングが必要です。
※健康保険証の記号、番号、保険者番号、QRコード、枝番、臓器提供意思欄は取得制限がある情報のため、お客様によるマスキングが必要です。健康保険証の裏面に住所が記載されているか確認下さい。
※マイナンバーカードの表面に記載されている性別および臓器提供意思欄は、取得制限がある情報のため、お客様ご自身でマスキングしてください。」またマイナンバーカードの裏面は取得制限がある情報のため、提出されないようご注意ください（個人番号は提出不要）。誤って提出された場合は、当社で破棄いたします。
※本人確認書類の顔写真は塗りつぶしたりしないで下さい。現住所・顔写真がない学生証は、本人確認書類としてお取り扱いできません。
※2020年2月4日以降に発給申請されたパスポートは所持人記入欄のページが削除されたため、本人確認書類としてお取り扱いできません。
※マスキングされていないものがご提出された場合、再度マスキングされたものをご提出いただきます。
２，個人のお客様からのお申込みの場合、本人確認書類に記載のお客様情報と、お申し込み時にご入力いただくお客様情報は一致している必要があります。相違がある場合は、別途補完書類を提出いただくなどの対応が必要です。
３，「買取申込書」入力していただく銀行口座の名義は、お申し込み時にご入力いただくお客様情報と一致している必要があります。同一名義の銀行口座をお持ちでない場合は、取引をお断りする場合があります。
４，買取商品の集荷または簡易書留の受け取りによって居所確認させていただきます。
ゲームのソフトの有無に関わらず、全てのお客様に居所確認をしております。
５，未使用品や同一商品を複数お申し込みの場合、入手経路を確認させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。正当な入手経路を確認出来ない場合、買取不可として返送させて頂く場合がございます。
６，古物営業法等法令に基づき警察より要請があった場合、当社は本サービスによる取引に関する情報を提供致します。
第５条 査定について
本サービスでは、買取りさせていただく商品の現物を実際に触り拝見した上で査定するものとします。なお、コミュニケーションツール「LINE公式アカウント」を使用した査定はお客さまより頂いた画像や動画、商品情報から査定します。査定額とは、その商品の付属品などをすべて含む価値とします。
LINE査定は、原則動画と商品情報にて査定を行います。お客様にて商品のシリアルナンバー、商品名、傷の状態、電源が入るかどうか、ボタンが反応するかどうか等を一連の動画２分程度で撮影し送信するものとします。商品が複数ある場合など、動画の撮影が困難な場合は、写真の送信にて査定を行いますが、その場合もシリアルナンバーや商品名、商品の状態がわかるよう撮影するものとします。当社からLINE査定額を提示後、５日以内にお客様より返信いただけない場合は、キャンセル扱いとします。
第６条 商品の梱包
商品をお送りいただく際、品物は破損しないように段ボールの隙間には新聞紙や緩衝材を入れて頂くようお願いいたします。（送り状は必要なし）。当社が梱包状態が十分ではないと判断した場合、梱包資材の強度等に問題がある場合、品物に破損があった場合、当社は補償いたしかねます（トラブル防止のため梱包開封時の動画を撮影し商品の状態を記録しています）。なるべく商品の大きさに合った段ボールで梱包して下さい。商品が複数ある場合は、可能な限りひとつの段ボールにまとめて下さい。
第７条 商品の発送について
古物営業法の定めにより当社指定の集荷サービスにて居所確認を行います。当社指定の配送方法以外で発送された場合、申込住所に簡易書留を送付し、記載されている番号を当社にお知らせいただいてから振込手続きを行います。
第7条 いたずら申込み
商品が入っていない状態で送られてきた場合、当社はこれを「いたずら申込み」と判断し、片道送料に加え手数料２,２００円（税込）をお客様に請求します。郵送などの際に費用が発生した場合にもその金額を請求します。また、不正確な住所または架空の住所によるお申込みがあった場合、明らかに買取を目的としない品物が当社に届いた場合、お客様は、当社で発生した費用の一切を負担するものとします。
第8条 入金
商品確認後に本査定額を当社からお客様に提示します（買取申込書にて自動で承認を選択された場合はお客様の承諾を待たずお振込み）。お客様が当該査定額および当社との取引に同意し、当社がこれを確認した日から原則として３営業日以内に入金（振り込み手数料は当社負担）するものとします。ただし、口座情報に不備があった場合（口座名義がお客様のお名前と異なる場合）や不正な取引（規約違反、法令違反、その他社会通念に照らして当社が不正と判断した取引）に当たる場合、依頼先金融機関の事情による場合はこの限りではありません。口コミ入力で査定額アップなどのキャンペーンを希望される場合は、条件達成後にお振り込みします。壊れている商品等であっても、当社にて商品の現物を確認後、メンテナンス等により改善する可能性があるものに限り、その価値も買取金額に上乗せして支払います（LINE査定額よりも買取価格が高くなる可能性あり）。上乗せされる場合は、本査定時にお客様へ公式LINEでお知らせします。メンテナンスは電波法や知的財産等に触れない範囲で行うものとします。
第9条 所有権の放棄
当社に商品到達後、本査定が終了しお客様にご連絡した後、最大８日間商品を保管します。
８日間経っても、お客様よりご連絡いただけない場合には、お客様が当該商品の所有権およびそのほか一切の権利を放棄し、その処分を当社に委託したものとみなします。この場合、当社はお客様に対し、一切の責任を負わないものとします。また、当社からお客様に返却した品物が何らかの原因で当社に戻り、当該事実をお客様へ通知した後、１４日以内にお客様からご連絡をいただけない場合、買取金額の振込が完了した場合、本人確認が取れない場合、振込先口座情報を提供いただけない場合もお客様が当該商品の所有権およびそのほか一切の権利を放棄し、その処分を当社に委託したものとみなし、当社はお客様に対し、一切の責任を負わないものとします。
第10条 査定結果連絡
査定結果は、公式LINEにて通知するものとします。
当社は、お客様のLINEアカウントに査定結果を通知した時点で、当該通知はお客様に到達したものとみなします。
LINE査定結果は画像等に不備がなければ３営業日以内、本査定結果は商品到達確認後３営業日以内にお伝えしますが、混雑状況によっては遅れる可能性があります。また商品の到着確認には3日～5日かかる場合があります。
※通信状況が悪く受信できなかったなどの理由はお客様責任となりますのでご注意ください。
第11条 売買契約の成立
当社に商品が到達後、当社がお客様に対し本査定額を提示し、お客様が当該査定額及び当社とのお取引に同意した時点で、売買契約は成立するものとします。原則、LINE査定額は下回りませんのでご安心ください（LINE査定時に送信された画像と実際に送られてきた商品が異なる場合、LINE査定時の商品の状態と実際の商品の状態が明らかに異なる場合、その他、不適切と判断した場合を除く）。
本査定完了後、次に従い買取契約が成立するものとします。
買取申込書の買取承諾方法について「自動で承諾」を選択された場合
当社が本査定を完了した段階で買取契約が成立するものとします 。
買取申込書の買取承諾方法について「本査定額を確認後に決める」を選択された場合
当社からお客様へ本査定金額を公式LINEにより通知します。当社が提示した査定金額についてお客様からの同意が確認できた時点で、買取契約が成立するものとします。
お客様は当社と取引をするにあたり、次の各号について保証するものとします。なお、お客様が下記のいずれかに該当すると当社が判断した場合、当社はお客様との売買契約を解除できるものとします。
- 売買契約の目的が不正な目的（不正品の換金、クレジットカードの現金化、マネーロンダリングなど、違法な目的または社会通念に照らして当社が不正な目的と判断したものをいいます）に該当しないこと。
- お客様が反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団及びこれらに準じるものをいいます）に該当しないこと。
第12条 返却、処分について
当社に商品が到達後、当社から本査定結果を提示した商品について、お客様は当社に対し返却か当社による処分を希望できます（商品保管期間を過ぎていない場合、まだ査定額に了承していない場合、自動で承認を選択されていない場合のみ）。ただし商品の返却を希望される場合、返送先はお申込みいただいた住所に限るものとします。返却時の送料は、お客様負担の着払いにて返送させていただきます（キャンセル料は発生しません）。
また、お送りいただいたすべての商品の返却となり、一部商品の返却はできません。
売買契約成立後は、返却請求、代金の増額請求など、お客様の都合による異議申立てなどは一切できません。当社による査定の結果、買取金額がつかなかった品物（以下「買取不能品物」といいます。）が一部でもある場合には、お客様からの処分の意思が確認できた場合、または予め自動で承認を選択していた場合には、当該買取不能品物について所有権を放棄したものとみなし当社にて処分を行います。
当社から返却した品物が何らかの原因で当社に戻った場合（受領拒否・長期不在等）、お客様の意向により再配送いたしますが、この再配送にかかる費用（初回配送及び再配送の送料合計等）も含めてお客様のご負担とさせていただきます。お申込み時に入力・送信いただいた買取申込書、本人確認書類等に関しましては、ご返送は行わず、当社で処分させていただきます。返却物に関するお問合せは、返却物がお客様の元に到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、ご対応いたします。
売買契約成立後に当社が不正な商品（コピー商品、類似商品、誤認を招く商品または真物ではない商品、盗品など）と判断した場合、当社は当該売買契約を解除し、当社から支払った代金の全部または一部の返金を請求できるものとします。その場合、お客様は速やかに当該代金を返還しなければなりません。
第13条 責任範囲
当社はお客様に対し、債務不履行責任、不法行為責任、その他法律上の請求原因の種別を問わず、当社の故意または重過失による場合にのみ損害賠償責任を負うものとします。ただし、お客様が消費者契約法に定める消費者に該当する場合はこの限りではありません。
本サービスの利用における当社がお客様に負う損害賠償額の上限は、損害が生じた商品の当社買取査定基準に基づく査定額を上限とします。ただし、お客様が消費者契約法に定める消費者に該当する場合で、かつ、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
前2項の規定に関わらず、次の各号に定めるお客様の損害などについて当社は一切責任を負わないものとします。
- お客様から当社への商品発送中に生じた当該商品の紛失、故障、自然劣化などによる損害（梱包開封時の動画を撮影し商品の状態を確認します）
- 商品の梱包状態が明らかに不十分であると当社が判断した場合、これにより生じた損害
- 商品の価値に直接関係しないと当社が判断する付随物（袋、レシート、箱など）の紛失、毀損等による損害
- 本サービスの利用に直接関係しないお客様の私有物が、お客様が発送した商品と混在していた場合における当該私有物の紛失、毀損などによる損害（私有物を返却希望の場合は着払いにて返送させていただきます）
- ハードウェア障害、ソフトウェア障害、インターネット接続障害、第三者の不正なプログラムなどにより当社のWebシステムに不具合が生じた結果、お客様に生じた損害
お客様は本サービスの利用にあたり、あらかじめ前項第3号の付随物に関する所有権そのほか一切の権利を放棄するものとします。
お客様の本サービス利用に関し、当社がお客様に負う損害賠償責任の範囲は、お客様に直接かつ現実に生じた通常損害に限るものとし、予見またはその可能性の有無にかかわらず特別の事情による損害、逸失利益、間接的損害、その他の損害については責任を負わないものとします。
第14条 禁止事項
お客様が次のいずれかに該当する場合、本サービスを利用できません。
- お客様のご登録情報に虚偽の記載、誤記、記入漏れなどがある場合
- お客様が18歳未満である場合（保護者買取同意書を提出すれば買取可能）
- お客様が未成年者、成年被後見人、被保佐人、または補助人の同意を要する審判を受けた方であり、申し込みの際に法定代理人等の同意を得ていなかった場合
- お客様が過去に当社から売買契約を解除され、または本サービスの利用を停止されていた場合
- お客様が当社の競合他社などに該当し、または当社の事業上の秘密を調査する目的で契約をおこなうものであると当社が判断した場合
- お客様が日本国内に住所または本サービスを利用するための拠点を持たない場合
- 故意に複数回に分けて商品を発送する、明らかに査定・買取を目的としていないなど、お客様による本サービスの利用が本サービスの運営に支障をきたすおそれがあると当社が判断する場合
- お客様が本規約上の義務を怠るおそれがあると当社が判断する場合
- 不正または違法な手段、目的により本サービスを利用するものであると当社が判断する場合
- お客様が反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団およびこれらに準じるものをいいます）である場合
- 上記各号のほか、お客様に本サービスを提供することを当社が不適当と判断する場合
売買契約成立後、お客様が前項各号のいずれかに該当することが判明した場合、当社はお客様との売買契約を解除できるものとします。
第15条 知的財産権（著作権、商標権など）
- 当サイト上に掲載されているすべての情報に関わる知的財産権などの権利は、当社または当社に使用を認めた権利者に帰属します。その為、私的使用など法律によって認められる範囲を超えて、無断で使用（複製、改ざん、二次配布などを含みます）できません。
- 当社からお客様に電子メール（DM、チャットを含みます）をお送りした場合には、その内容に関する著作権もすべて当社に帰属しますので、無断で転用・転載することはできません。
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第16条 個人情報
お客様による本サービスの利用に関連して、当社が知りえるお客様の情報の管理および取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。お客様は、自身の情報が、当社所定のプライバシーポリシーに従って取り扱われることに同意するものとします。
第17条 本サービスに関する免責事項
- お客様が当サイトを利用しておこなう取引は、お客様と当社間の直接取引になります。当社は、お客様の登録内容に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。
- 当社は、本サービスの利用によりお客様間で生じたトラブルに関して一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、本サービスより提供される情報が、お客様または第三者の権利を侵害した場合、その権利の侵害に起因して紛争が生じた場合でも、その侵害および紛争に関して一切の責任を負わないものとします。
- 当社が相応の安全策を講じたにもかかわらず、以下の事由によりお客様に損害または不利益が生じた場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 通信機器・通信回線・コンピューターなどのシステム機器などの障害また瑕疵などにより本サービスの提供が中断あるいは遅延、過誤・欠陥が生じた場合
- 第三者による妨害、ハッキング、情報改変などにより本サービスの提供が中断または遅延あるいは誤り・欠陥が生じた場合
- お客様から送信された情報が当社の重大な過失によらないシステム上の制限・エラー・内容の瑕疵などにより受信されない場合、あるいは誤った情報として受信された場合
- 当社に故意または重大な過失がなく、当サイトが提供する情報に誤信・欠陥があった場合
- 当サイトからのダウンロードやコンピューターウイルス感染などによりコンピューター、回線、ソフトウェア、ハードウェアなどの損害が発生した場合
- お客様は本サービスの利用に起因または関連して第三者から損害賠償請求などを受けた場合、自らの責任と費用において解決するものとし、当社は解決に協力する義務を負わないものとします。また、当社が第三者から損害賠償請求などを受けた場合、その解決に関して必要な範囲でお客様に協力を求めることがあり、お客様はこれに協力するものとします。
第18条 本サービスの停止・中止・終了
- 当社は、以下の事由に起因する場合、本サービスの全部または一部を停止することができ、これによりお客様または第三者に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または重過失があり、これにより損害を生じた場合はこの限りではありません。
- 定期的または緊急に本サービス提供のためのシステムの保守・点検をおこなう場合
- 火災、停電、天災地変などの非常事態により本サービスの運営が不能となった場合
- 戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議などにより本サービスの運営が不能となった場合
- 法令などに基づく措置により本サービスが提供できない場合
- そのほか、当社が止むを得ないと判断した場合
- 当社は、前項により本サービスの運用を停止する場合、事前に当サイト上でその旨を通知するものとします。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。
- 当社は、営業上そのほかの理由により、本サービスの全部または一部の提供を終了する場合があります。この場合、当社は、2か月間の予告期間をもって、以下方法によりお客様に本サービスの終了を通知します。
- 当サイトのトップページおよび本サービスに付随するサイト画面のいずれかにおいて告知すること
第19条 サイトの閲覧環境について
- お客様は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、電話利用契約およびインターネット接続契約などを準備するものとします。また、本サービス利用に関わる通信料、接続料などはお客様にご負担いただくものとさせていただきます。
- 当サイトをご覧になる際には、下記の環境をご利用されることを推奨します。
Microsoft Edge（最新版）
Google Chrome（最新版）
Mozilla Firefox（最新版）
Apple Safari（最新版）
第20条 新商品の開発などに関するご提案について
当社では、新サービスの開発、マーケティングなどに関するアイディア、メモ、コンセプトなどのご提案をお客様からお受けすることをご遠慮しております。なお、すべてのご提案は、下記点についてご了承の上、ご送付・送信されたものとさせていただきます。
- ご提案に係る回答の義務も負わないものとします。
- 万一当社の製品、サービスなどがご提案いただいた内容の全部または一部と同一または類似した場合にも、当社は金銭的代償を含めたいかなる責任も負わないものとします。
- ご提案いただきました内容に関して、当社は守秘義務を負わないものとします。
- ご提案いただきました内容に係る全ての資料などについて、当社は返却義務を負わないものとします。
- ご提案いただきました内容について、当社内での検討および評価をおこなう保証はいたしません。
第21条 サイトへのリンク
- 当サイトへのリンクは、お客様の自ら運営管理するウェブサイト、電子メールのメッセージ、アプリケーションにおいて、当サイトのどのページに誘導するリンクであっても、原則として自由です。ただし、リンク元サイトのコンテンツが以下の場合において、リンクをお断りします。また、リンク元サイトに当サイトの画面の全部または一部が直接表示されるようなリンクはお断りしております。
- 公序良俗に反するもの
- 法律・法令などに違反または違反する恐れがある内容を含むものと認められる場合
- 当社がリンク元サイトと共同・提携しているなど、第三者に誤解を与える恐れがある場合
- そのほか、当社が不適切であると判断した場合
- リンクの設定に際しては、当サイトへのリンクだとはっきりと分かる表現・記述をしてください。リンクの仕方やページの内容によっては、リンク方法の変更、またはリンクの削除をお願いする場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- 当サイトが提供する各種サービスの中から、ほかのサイトへリンクを提供している場合、当社は当サイト外のサイトについては何ら責任を負いません。
第22条 準拠法・合意管轄裁判所
- 当サイトおよび本規約の解釈および運用は、日本法に準拠します。
- 当サイトおよび本規約に関わる紛争は、大阪地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
付則
この規約は2025年２月３日からすべてのお客様に適用されます。
